Faire un échange

Suitsand vous propose un échange gratuit de votre commande.

Pour bénéficier de cet échange, vous devez:

- nous réclamer l'échange 15 jours maximum après la réception de votre commande

- nous retourner le ou les articles neufs, parfaitement intact dans leur emballage d'origine avec les protections hygiéniques et les étiquettes d'origine.

Les échanges ne se font que pour la France métropolitaine.

Nous ne faisons pas d'échange sur des articles soldés ou en promotion.

Les frais de retour sont gratuits pour 1 échange.

Procéder à l'échange:
Nous contacter à l'adresse madebysuitsand@suitsand.com.
Nous communiquer la référence de votre commande, celle des produits à échanger et les nouvelles références que vous souhaitez.
Aprés réception de tous ces éléments, nous vous enverrons un bon prépayé qui vous servira à la Poste pour effectuer le retour de la commande à nos frais.
Dés que nous recevrons votre colis, nous procéderons au renvoi de votre nouvelle commande.

Demander un remboursement

Pour bénéficier du remboursement, vous devez:

- nous réclamer le remboursement 15 jours maximum après la réception de votre commande

- nous retourner le ou les articles neufs, parfaitement intact dans leur emballage d'origine avec les protections hygiéniques et les étiquettes d'origine.

Nous ne faisons pas de remboursement sur des articles soldés ou en promotion.

Les frais de retour sont à votre charge.

Le colis devra être envoyé par colissimo à l'adresse suivante :

FILIGRANE

185 Ch des Negadoux

83140 Six Fours Les Plages

Le remboursement se fera au plus tard dans les 72H en fonction du mode de paiement ayant servi à passer la commande initiale.


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